Home / Luận văn thạc sĩ / Luận văn thạc sĩ ngành QTKD / Luận văn: Tác động của căng thẳng trong công việc đến sự cam kết của nhân viên công ty Bảo Việt, HAY

Luận văn: Tác động của căng thẳng trong công việc đến sự cam kết của nhân viên công ty Bảo Việt, HAY

Căng thẳng trong công việc là đề tài được quan tâm rất nhiều trong xã hội ngày nay. Nó không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe con người mà còn gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc trong các tổ chức. Một trong những ảnh hưởng của căng thẳng trong công việc là làm giảm sự cam kết của nhân viên, nhân viên không còn niềm tin và gắn kết lâu bền với tổ chức. Tại Việt Nam, đã có nhiều nghiên cứu về đề tài căng thẳng trong công việc, hoặc đề tài liên quan đến sự cam kết của nhân viên. Tuy nhiên đề tài nói về sự tác động của căng thẳng trong công việc đến sự cam kết của nhân viên trong tổ chức chưa được nghiên cứu nhiều trong nước. Vì vậy tác giả quyết định lựa chọn đề tài “ Tác động của các yếu tố căng thẳng đến sự cam kết của nhân viên trong tổ chức” và kiểm chứng thực tế tại công ty Bảo Việt Sài Gòn nhằm đóng góp một cái nhìn mới về vấn đề này. 1.1. Tổng quan nghiên cứu Theo Richard Lazarus (1984), căng thẳng là một trạng thái tâm sinh lý mang tính chủ quan, từ trong tâm trí, nên nó xuất hiện tùy theo cách nhìn của con người với sự việc. Vì thế, cùng một sự việc mà người này cho là căng thẳng, mà người khác cho là bình thường. Từ năm 1992, tổ chức Liên Hợp Quốc đã đưa ra một bản báo cáo mang tên “Bệnh tật trong thế kỷ XX”. Trong đó, họ đã đưa ra cảnh báo về việc trạng thái căng thẳng có nguy cơ gây hại cho cuộc sống của con người ở thế kỷ XXI. Sau đó không lâu, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã gọi một cách ví von rằng, vấn đề trạng thái căng thẳng ngày nay dường như đang trở thành một bệnh dịch lan rộng khắp thế giới. Trên thế giới có nhiều đề tài nghiên cứu về tác động của căng thẳng trong công việc đến sự cam kết của nhân viên như nghiên cứu của Cartwright và Cooper (2002), Viljoen và Rothmann (2009), Jain và cộng sự (2013). Theo các tác giả, có nhiều yếu tố tác động đến sự cam kết của nhân viên. Nhưng xét ở góc độ yếu tố gây căng thẳng tác động đến sự cam kết, các tác giả đã kết luận có bảy yếu tố như sau: các mối quan hệ trong công việc, cân bằng giữa công và cuộc sống, quá tải trong công việc, sự đảm bảo việc làm, kiểm soát công việc, nguồn lực và truyền thông,
15. 3 lương và phúc lợi. Tùy vào phạm vi nghiên cứu mà sự tác động này sẽ mạnh yếu khác nhau. Tại Việt Nam đã có đề tài nghiên cứu về tác động của căng thẳng trong công việc đến sự gắn kết của nhân viên trường đại học (Trần Kim Dung, Trần Thị Thanh Tâm, 2011). Nghiên cứu cho thấy có bốn thành phần căng thẳng từ các khía cạnh từ phía sinh viên, phía môi trường cơ sở vật chất, phía nhà trường, phía cá nhân đều ảnh hưởng ngược chiều đến sự gắn kết của viên chức với trường. Hoặc đề tài nghiên cứu hậu quả của căng thẳng công việc đến sức khỏe con người như nghiên cứu của Thu Ngân, 2013, trích bởi Nguyễn Thị Ánh Thy, 2015. Theo đó, đề tài thống kê được tại Bệnh viện Tâm thần TP.HCM, tỉ lệ bệnh nhân thăm khám tình trạng mất ngủ, rối loạn, lo âu, căng thẳng chiếm tới 35%. Tuy nhiên đề tài nghiên cứu sự tác động của căng thẳng trong công việc đến sự cam kết của nhân viên không tìm thấy nhiều tại Việt Nam. 1.2. ý do c ọn đề t i Thực trạng tại công ty Bảo Việt Sài Gòn đang tồn tại những yếu tố căng thẳng tác động đến sự cam kết, gắn kết của nhân viên. Theo chính sách từ Tổng công ty, từ năm 2013 đến nay, công ty Bảo Việt Sài Gòn đã có hai lần tách ra thành hai công ty thành viên độc lập khác hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh là công ty Bảo Việt Hồ Chí Minh và công ty Bảo Việt Bến Thành. Việc tách công ty kéo theo việc chia nguồn nhân lực sang công ty mới. Khối lượng công việc của Bảo Việt Sài Gòn không giảm mà số lao động giảm khiến cho những nhân viên làm tại Bảo Việt Sài Gòn phải đảm nhận thêm hoặc bị chuyển đổi công việc. Việc tuyển nhân viên mới đến nay vẫn chưa giải quyết được bài toán quá tải công việc và áp lực công việc đem lại cho nhân viên. Cùng với việc chia tách công ty là việc thay đổi quy trình làm việc, khối lượng công việc của phòng nghiệp vụ tăng lên, nhân lực bổ sung cho phòng nghiệp vụ không đủ về chất, phần mềm hỗ trợ cho quy trình làm việc mới không đáp ứng nhu cầu thực tế khiến các chuyên viên thường xuyên bị quá tải. Các phòng nghiệp vụ và phòng kế toán là bộ phận chịu áp lực nặng nề nhất cho sự thay đổi này.

 

MÃ TÀI LIỆU: 7322

  • PHÍ TÀI LIỆU: 50.000
  • ĐỊNH DẠNG: WORD+PDF
  • THANH TOÁN QUA MOMO, CHUYỂN KHOẢN, THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI (X2)
  • NỘI DUNG: MÃ TÀI LIỆU – EMAIL NHẬN
  • CHECK EMAIL (1-15 PHÚT)

  • Đăng nhập MOMO
  • Quét mã QR
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email 
  • Check mail (1-15p)

  • Mua thẻ cào chỉ Viettel,  Vinaphone
  • Mệnh giá gấp 2 phí tài liệu (vì phí nhà mạng 50%) 
  • Add Zalo 0932091562
  • Nhận file qua zalo, email

  • Đăng nhập Internet Mobile
  • Chuyển tiền
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email
  • Check mail (1-15p)

NẾU CHỜ QUÁ 15 PHÚT CHƯA THẤY MAIL VUI LÒNG NHẮN ZALO: 0932091562

 

NHẬP TÀI LIỆU BẠN CẦN TÌM VÀO ĐÂY


Notice: Undefined index: hide_title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 26

Notice: Undefined index: title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 28

 

 

About hien

Check Also

Đề tài: Hoàn thiện công tác lập và phân tích Bảng Cân đối kế toán tại Công ty TNHH Thương Mại VIC

LỜI MỞ ĐẦU Bảng cân đối kế toán là một báo cáo tài chính tổng …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *