Luận văn: Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An

Sau đây là mẫu Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh  với đề luận văn là Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An. Hy vọng đề tài luận văn thạc sĩ này sẽ giúp các bạn có thêm tài liệu tham khảo khi viết luận văn tốt nghiệp của mình. Một số tài liệu có phí, các bạn xem thêm nội dung dưới bài viết để biết cách tải nhé. Nếu các bạn có nhu cầu hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, các bạn có thể tham khảo quy trình, và bảng giá viết luận văn thạc sĩ tại bài viết này.

Bảng giá ==>> Dịch Vụ Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ

Kho 999+ ===>Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh

MỞ ĐẦU 1.1. Tính cấp thiết của đề tài Thế kỷ XXI được mở ra với kỷ nguyên công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, tác động sâu rộng vào mọi mặt của đời sống xã hội, đưa nền văn minh nhân loại tiến lên một nấc thang phát triển cao hơn chưa từng thấy. Trên thế giới toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế khu vực là xu hướng của nền kinh tế mở cửa. Cùng với sự phát triển của sản xuất và đời sống, bên cạnh những sản phẩm hữu hình, các nhu cầu về dịch vụ của xã hội cũng không ngừng tăng lên. Sự phát triển của dịch vụ không những có vai trò thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội, mà còn trở thành một trong những tiêu chí đánh giá trình độ phát triển của nền kinh tế. Trong bối cảnh đó, thách thức cạnh tranh đã và đang đắt ra cho các ngành, các lĩnh vực kinh tế trong đó có ngành Viễn thông. Các doanh nghiệp Viễn thông nước ngoài đã nhảy vào thị trường Viễn thông Việt nam. Điều này làm cho mức độ cạnh tranh trở nên ngày càng gay gắt. Đồng thời thu nhập và nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng gia tăng, xu hướng sử dụng dịch vụ đã có sự chuyển dịch làm sự cạnh tranh cũng biễn đổi từ cạnh tranh về giá chuyển sang cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ (Thai Thanh Hà, 2011, tr.7) Trong thời gian qua, do thời gian độc quyền kéo dài trong ngành Viễn thông nên đã ảnh hưởng đến tư duy của cán bộ công nhân viên và cả lãnh đạo các đơn vị viễn thông làm cho sự phát triển của dịch vụ viễn thông chưa đúng với tiềm năng sẵn có. Không ngoài tình trạng đó dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An đang phải đối mặt với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Dịch vụ mạng di động trong những năm vừa qua là dịch vụ đem lại doanh thu chủ yếu cho các công ty Viễn thông nên vẫn đề chất lượng rất cần được chủ trọng trong điều kiện cạnh tranh trên thị trường Viễn thông ngày càng gay gắt. Để chất lượng dịch mạng di động Vinanphone được đảm báo và không ngừng được cải tiến thì cần có một số phương pháp quản lý chất lượng hiện đại và tiên tiến. Để làm được điều này cần phải có sự hiểu biết sâu sắc về các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ mạng Vinaphone, mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến chất lượng dịch vụ, từ đó làm cơ sở cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ mạng Vinanphone tại Nghệ An. Xuất phát từ những vấn đề trên, tôi đã chọn đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An”

Trên đây là bài mẫu Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh  với đề luận văn là Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An để tải tài liệu này, các bạn thực hiện thao tác theo hướng dẫn ở trên. Trường hợp bạn không biết cách thực hiện thì các bạn nhắn tin qua Zalo 0932091562