Home / Luận văn thạc sĩ / Luận văn thạc sĩ ngành QTKD / Đề tài: Nhân tố ảnh hưởng đến áp lực của nhân viên tại Ngân hàng

Đề tài: Nhân tố ảnh hưởng đến áp lực của nhân viên tại Ngân hàng

1.1 Lý do chọn đề tài Trong khoảng một thập kỉ trước, ngành tài chính – ngân hàng có “ma lực” rất lớn trong xã hội, đã có sự “bùng nổ” việc đào tạo chuyên ngành tài chính ngân hàng do nhu cầu xã hội quá lớn, đã có sự lựa chọn nghề nghiệp với số đông muốn làm ngân hàng.Cùng với sự thăng trầm của nền kinh tế, chu kỳ phát triển của từng ngành nghề của xã hội cũng phải có sự thay đổi tương ứng, phải nói rằng ngành ngân hàng luôn là tâm điểm của vòng xoáy suy thoái kinh tế. Khái niệm lương “khủng”, ngành “hot” gần như biến mất, nhất là với ngành ngân hàng. Tại các ngân hàng, hiện mỗi bộ phận đều có những áp lực riêng, giao dịch áp lực về thời gian, kinh doanh áp lực về chỉ tiêu. Áp lực công việc luôn được xem là nỗi ám ảnh của nhân viên ngành ngân hàng. Nhiều tài liệu nghiên cứu trước đây ở các nước trên thế giới cho biết nhân viên ngân hàng phải làm việc trong môi trường áp lực cao hơn cao hơn so với các nhân viên đang làm ở các ngành nghề khác (Hossain, 1997; Roy & Arorra, 2012). Hầu hết các nhân viên điều cảm thấy mệt mỏi vì khối lượng công việc quá lớn, trong khi đó lịch làm việc thì quá dài, thời gian nghỉ ngơi, thời gian cho gia đình bị rút ngắn và các ngày nghỉ ngày càng ít đi.Theo cuộc khảo sát của CareerBuider áp lực công việc lớn không chỉ ảnh hưởng xấu đến kết quả công việc mà còn đến sức khỏe của họ và cũng là nguyên nhân gây nên một số bệnh nguy hiểm như: đau đầu, rối loạn tiêu hóa, cao huyết áp và chứng đau tim, đột quỵ… và ảnh hưởng xấu đến tổ chức bởi sự vắng mặt tăng lên, trễ nải công việc, giảm doanh thu, chi phí tăng và nhất là nó thể khiến cho hiệu quả công việc bị giảm sút. Có một thực tế là khi bước vào ngành rồi mới nhận ra, nhân viên ngân hàng nói chung và nhân viên kinh doanh khối ngân hàng cổ phần nói riêng có quá nhiều áp lực.Với mong muốn giúp nhân viên kinh doanh ngân hàng cân bằng được các áp lực công việc từ đó thúc đẩy nhân viên hăng say làm việc, không ngừng sáng tạo và
12. -61- TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình Phương pháp & phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP.HCM. [2] Trần Kim Dung (2013), Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nhà Xuất Bản Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh. [3] Trần Thế Dũng (2016), Những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại Công ty TNHH TM SX – MM Quang Hưng, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng. [4] Đinh Phi Hổ (2012), Phương pháp nghiên cứu định lượng, Nhà xuất bản Phương Đông, Cà Mau. [5] Lại Thế Luyện (2013), Kỹ năng giải tỏa stress trong công việc, Nhà Xuất Bản Thời Đại. [6] Hà Thị Phương Minh (2013), Ảnh hưởng sự uuan tâm tổ chức lên mối uuan hệ áp lực – hài lòng trong công việc của nhân viên văn phòng làm việc tại TP Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, TP. Hồ Chí Minh. [7] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức, Hà Nội. [8] Giao Hà Quỳnh Uyên (2015), Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đối với nhân viên văn phòng tại công ty phần mềm FPT Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Đà Nẵng. Tiếng Anh [9] Albrecht, K. (1979), Stress and the manager. Englewood Cliffs, NJ:Prentice- Hall, Inc. [10] Cox, T., Griffiths, A., & Rial-Gonzalez, E. (2000), Research on work-related stress, Belgium: European Agency for Safety and Health at Work. [11] Dunham, J. , 1992. Stress in Teaching (2nd ed.), London: Longman. [12] French, J. R. P., & Caplan, R.D & van Harrison, R.V. (1982), The mechanisms
13. -62- of job stress and strain, New York: Wily & Sons. [13] Gmelch, W. H. (1991), Paying the price for academic leadership: Department chair tradeoffs, Educational Record, Vol. 72, pp. 45-48. [14] Holmes and Rahe (1967), “The Social Readjustment Rating Scale”, Journal of Psycosomatic Research, (11), pp. 213-218. [15] Irene L.D.Houtman (2007), Work – related Stress, European Foundation for Improvement and Working Coditions. [16] Lazarus, R. S. (1991), “Psychological stress in the workplace. In P. Perrewe (Ed.), Handbook on job stress Special Issues”, Journal of Social Behavior and Personality, 6(7), pp. 1-13. [17] Magdalena Velciu, Codruţa Ilinca Drăgoiu, Luise Mladen (2010), “Stress in a Changing World of Work”, European Journal of interdisciplinary studies, (2), pp. 16-22. [18] Micheal J.Fimian (1986), Teacher Stress Inventory, The Clinical Psychology Publishing Co.,Inc. [19] Kyriacou, C., & Sutcliffe, J. (1977), “Teacher stress: A review”, Educational Research, 29(4), pp.299 – 306. [20] Valerie Wilson (2002), Feeling the Strain, An overview of the literature on teachers’ Stress, The Scottish Council for Reseach in Educatio. [21] Williams S and Copper Cary L., (1998), “Measuring Occupational Stress: Development of the Pressure Management Indicator”, Journal of Occupational Health Psychology, 3(4), pp. 306-321. Trang mạng [22] “Quan hệ Khách hàng là gì? Nghề Quan hệ khách hàng – Cơ hội & Thách thức”, <https://ub.edu.vn/quan-khach-hang-la-gi-nghe-quan-khach-hang-co-hoi- thach-thuc.html>, truy cập ngày 12/9/2016. [23] “Factors Influencing Work Stress among Expatriate Managers: A Study of Government-Linked Companies in Malaysia”, <https://www.researchgate.net/publication/261028434_Factors_Influencing_ Work_Stress_among_Expatriate_Managers_A_Study_of_Government- 14. -63- Linked_Companies_in_Malaysia>, truy cập ngày 16/9/2016. [24] “Bản chất của công việc là để cho chính mình được mãn nguyện, không phải để đạt chức vị”, <http://www.godsdirectcontact.org/unicode/news/166/qa2.htm>, truy cập ngày 01/10/2016. [25] “SCB diện mạo mới sau hai năm hợp nhất”, <http://tinnhanhchungkhoan.vn/chuyen-dong-doanh-nghiep/scb-dien-mao- moi-sau-hai-nam-hop-nhat-95049.html>, truy cập ngày 15/10/2016. [26] “Hàng loạt nhân viên ngân hàng thế giới tử vong do áp lực công việc”, <http://www.doisongphapluat.com/kinh-doanh/bi-quyet-lam-giau/hang-loat- nhan-vien-ngan-hang-tu-vong-do-ap-luc-cong-viec-a97203.html>, truy cập ngày 12/11/2016. [27] “Lương tối thiểu phải đáp ứng mức sống tối thiểu”, <http://vneconomy.vn/thoi-su/luong-toi-thieu-phai-dap-ung-muc-song-toi- thieu-20140804103061.htm>, truy cập ngày 12/11/2016.

 

MÃ TÀI LIỆU: 10134

 

  • PHÍ TÀI LIỆU: 50.000
  • ĐỊNH DẠNG: WORD+PDF
  • THANH TOÁN QUA MOMO, CHUYỂN KHOẢN, THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI (X2)
  • NỘI DUNG: MÃ TÀI LIỆU – EMAIL NHẬN ( VÍ DỤ: 0324 – trinhnam34gmailcom) có thể bỏ chữ @ mới gửi được)
  • CHECK EMAIL (1-15 PHÚT)

  • Đăng nhập MOMO
  • Quét mã QR
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email 
  • Check mail (1-15p)

  • Mua thẻ cào chỉ Viettel,  Vinaphone
  • Mệnh giá gấp 2 phí tài liệu (vì phí nhà mạng 50%) 
  • Add Zalo 0932091562
  • Nhận file qua zalo, email

  • Đăng nhập Internet Mobile
  • Chuyển tiền
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email
  • Check mail (1-15p)

NẾU CHỜ QUÁ 15 PHÚT CHƯA THẤY MAIL VUI LÒNG NHẮN ZALO: 0932091562

 

 

NHẬP TÀI LIỆU BẠN CẦN TÌM VÀO ĐÂY


Notice: Undefined index: hide_title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 26

Notice: Undefined index: title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 28

 

 

About hien

Check Also

30 đề tài đạt điểm cao ngành kế toán xác định kết quả kinh doanh

Bạn là sinh viên chuyên ngành kế toán, bạn muốn làm đề tài kế toán …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *