Home / Luận văn thạc sĩ / Luận văn thạc sĩ ngành QTKD / Đề tài: Một số giải pháp Hoạt động marketing của khách sạn Kingly

Đề tài: Một số giải pháp Hoạt động marketing của khách sạn Kingly

LỜI NÓI ĐẦU Trong thời kỳ đổi mới , đẩy mạnh công nghiệp hóa , hiện đại hóa đất nước hiện nay , nhà nước ta đã xác định dịch vụ là một ngành kinh tế tổng hợp trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước , và ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong tổng GDP, góp phần nâng cao dân trí , tạo công ăn việc làm và mở rộng giao lưu , hội nhập với các nước trên thế giới .Đứng trước nhu cầu ngày càng phát triển của xã hội , các ngành cũng phải tạo ra cho mình những bước ngoặt mới , ngành dịch vụ cũng không nằm ngoài guồng quay ấy. Các công ty du lịch nói chung và công ty TNHH TM DV DU LỊCH KINGLY nói riêng đã và đang vươn lên nắm bắt cũng như tạo ra những cơ hội để ngày càng đáp ứng tốt hơn những nhu cầu của xã hội. Là một sinh viên khoa du lịch , qua những năm tháng ngồi trên ghế nhà trường , cùng với thời gian được thực tập tại khách sạn KINGLY ( là đơn vị thành viên của công ty TNHH TM DV KINGLY ) em đã giúp cho em hiểu rõ hơn tính chất thực tế trong hoạt động kinh doanh công ty du lịch nói chung và tại công ty TNHH TM DV KINGLY nói riêng .Mục tiêu thực tập của em là làm thế nào để có thể áp dụng những kiến thức đã học ở trường vào trong thực tế , để mong có thể đạt được hiệu quả kinh tế tốt nhất và nhằm giải quyết những vấn đề còn chưa rõ , đồng thời làm rõ giữa lý luận và thực tiễn. Sau khi đi sâu vào nghiên cứu thực tế bằng phương pháp quan sát cùng với số liệu đã thu thập được về tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn KINGLY, em đã mạnh dạn chọn đề tài : “ Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing ở khách sạn KINHLY” ( trên cơ sở thực tế tại công ty TNHH TM DV DU LỊCH KINGLY ) Kết cấu luận văn gồm : Chương I : Marketing và marketing du lịch. Chương II : Hoạt động marketing của khách sạn Kingly và những vấn đề còn tồn tại. Chương III : Một số kiến nghị và giải pháp nhằm phát triển kinh doanh du lịch của công ty.
3. Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch SV: Nguyễn Thị Nõn Lớp: Du lịch 11-021 CHƯƠNG I : MARKETING VÀ MARKETING DU LỊCH I. Những vấn đề cơ bản của marketing. 1. Các khái niệm cơ bản 1.1 .Du lịch. Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về du lịch: Theo WTO : Du lịch là tất cả những hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của họ không quá 12 tháng với mục đích nghỉ ngơi , giải trí , công vụ và nhiều mục đích khác. Theo tổng cục du lịch ( pháp lệnh du lịch ) : Du lịch là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên cùa mình nhằm thỏa mãn các nhu cầu tham quan , giải trí , nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định Du lịch có thể hiểu một cách tổng quát là tổng hợp các quan hệ , hiện tượng và hoạt động kinh tế bắt nguồn từ các cuộc hành trình và lưu trú tạm thời của một du khách nhằm thỏa mãn các nhu cầu khác nhau với mục đích hòa bình hữu nghị. 1. 2 . Khách du lịch Có nhiều cách hiểu khác nhau về khách dulịch đứng trên các góc độ khác nhau. Liên đoàn quốc tế các tổ chức du lịch ( tiền thân của tổ chức du lịch thế giới ) đưa ra khái niệm : “ Khách du lịch là người ở lại nơi tham quan ít nhất 24h qua đêm vì lý do giải trí , nghỉ ngơi hay công việc như : thăm thân , tôn giáo học tập , công tác”. Đến 1968 tổ chức này lại định nghĩa khác : “ Khách du lịch là bất kỳ ai ngủ qua đêm”. Ủy ban xem xét tài nguyên Quốc gia của Mỹ lại đưa ra định nghĩa : “ Du khách là người đi ra khỏi nhà ít nhất 50 dặm vì công việc giải trí , việc riêng trừ việc đi lại hàng ngày , không kể có qua đêm hay không”. Địa lý du lịch Việt Nam định nghĩa : “ Du khách từ bên ngoài đến địa điểm du lịch chủ yếu nhằm mục đích nâng cao nhận thức với môi trường xung quanh ,
4. Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch SV: Nguyễn Thị Nõn Lớp: Du lịch 11-022 tham gia vào các hoạt động thư giãn , giải trí , thể thao , văn hóa kèm theo việc tiêu thụ những giá trị tự nhiên , kinh tế , dịch vụ và qua đêm tại cơ sở lưu trú của ngành du lịch”. 1.3 . Doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Theo điều 10 mục 7 pháp lệnh du lịch : Kinh doanh du lịch là việc thực hiện một , một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình hoạt động du lịch hoặc thực hiện dịch vụ du lịch trên thị trường nhằm mục đích sinh lời”. Doanh nghiệp du lịch là một đơn vị cung ứng trên thị trường du lịch , đồng thời là một đơn vị tiêu thụ. Công ty lữ hành là một loại hình doanh nghiệp kinh doanh du lịch trọn gói cho khách du lịch . Ngoài ra , công ty lữ hành còn có thể tiến hành các hoạt động trung gian , bán các sản phẩm của các nhà cung cấp du lịch hoặc thực hiện các hoạt động kinh doanh tổng hợp khác, đảm bảo phục vụ các nhu cầu du lịch của khách từ khâu đầu đến khâu cuối cùng. Để đáp ứng nhu cầu về lưu trú các doanh nghiệp tồn tại dưới nhiều hình thức , tên gọi khác nhau : khách sạn , motel , làng du lịch , lều trại , biệt thự …. ứng với mỗi tên gọi là hình thức kinh doanh khác nhau và khách sạn được định nghĩa như sau: Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú ( với đầy đủ tiện nghi , dịch vụ ăn uống , vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết cho khách lưu lại tạm thời qua đêm tại các điểm du lịch). Như vậy ta có thể thấy được hoạt động kinh doanh khách sạn là hoạt động kinh doanh các dịch vụ cho thuê buồng ngủ, ăn uống và các dịch vụ khác của khách sạn nhằm thỏa mãn các nhu cầu về lưu trú tạm thời của khác tại các điểm du lịch với mục đích thu lợi nhuận

 

MÃ TÀI LIỆU: 0105

  • PHÍ TÀI LIỆU: 50.000
  • ĐỊNH DẠNG: WORD+PDF
  • THANH TOÁN QUA MOMO, CHUYỂN KHOẢN, THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI (X2)
  • NỘI DUNG: MÃ TÀI LIỆU – EMAIL NHẬN
  • CHECK EMAIL (1-15 PHÚT)

  • Đăng nhập MOMO
  • Quét mã QR
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email 
  • Check mail (1-15p)

  • Mua thẻ cào chỉ Viettel,  Vinaphone
  • Mệnh giá gấp 2 phí tài liệu (vì phí nhà mạng 50%) 
  • Add Zalo 0932091562
  • Nhận file qua zalo, email

  • Đăng nhập Internet Mobile
  • Chuyển tiền
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email
  • Check mail (1-15p)

NẾU CHỜ QUÁ 15 PHÚT CHƯA THẤY MAIL VUI LÒNG NHẮN ZALO: 0932091562

 

NHẬP TÀI LIỆU BẠN CẦN TÌM VÀO ĐÂY


Notice: Undefined index: hide_title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 26

Notice: Undefined index: title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 28

 

 

About hien

Check Also

30 đề tài đạt điểm cao ngành kế toán xác định kết quả kinh doanh

Bạn là sinh viên chuyên ngành kế toán, bạn muốn làm đề tài kế toán …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *