Home / Luận văn thạc sĩ / Luận văn thạc sĩ ngành QTKD / Báo cáo thực tập hoạt động marketing của Công ty Du Lịch Việt, HAY!

Báo cáo thực tập hoạt động marketing của Công ty Du Lịch Việt, HAY!

Hiện nay Du lịch Việt Nam đang từng bước phát triển và nhanh chóng từng bước hoà nhập vào nền kinh tế chung của cả nước, cũng như từng bước hoà nhập vào sự phát triển chung của toàn ngành Du lịch thế Giới. Trong đó doanh nghiệp Lữ hành đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình đó. Doanh nghiệp lữ hành với tư cách là chiếc cầu nối giữa cung và cầu trong du lịch, là loại hình doanh nghiệp đặc biệt trở thành yếu tố nối giữa cung và cầu trong du lịch, là loại hình doanh nghiệp đặc biệt trở thành yếu tố quan trọng không thể thiếu trong sự phát triển du lịch hiện đại. Công ty kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực tổ chức, xây dựng, bán và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch. Ngoài ra các công ty Lữ hành còn có thể tiến hành các hoạt động kinh doanh tổng hợp khác như mua vé máy bay, vé tầu thuê xe, visa… Đợt thực tập tại Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu đã giúp em nắm vững hơn các lý thuyết đã học, được đối diện và tiếp xúc với phòng các làm việc của các bộ phận trong Công ty lữ hành đặc biệt là bộ phận marketing, từ đó em đã có ý tưởng muốn đóng góp chút hiểu biết của mình cho Công ty. Trong quá trình học và thực tập em nhận thấy rõ vai trò của bộ phận marketing trong chiến lược kinh doanh của Công ty, và từ đánh giá nhìn nhận dưới lăng kính của 1 thực tập sinh, nhận thấy công tác marketing của công ty còn tồn tại nhiều yếu kém, marketing là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của Công ty, Em đã quyết định chọn và viết về đề tài sau: ” Tìm hiểu hoạt động marketing của Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu”. 1
9. CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH VIỆT HÀNG ĐẦU 1. Vị trí, địa điểm, logo, số điện thoại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH VIỆT HÀNG ĐẦU Mã số thuế: 0309870288 Địa chỉ: Lầu 3, Việt Long Building, Số 77 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận1, TP Hồ Chí Minh Số Tên giao dịch: VIET PREMIER TOURS COMPANY LIMITED – Giấy phép kinh doanh: 0309870288 – ngày cấp: 20/03/2010 – Ngày hoạt động: 24/03/2010 – Điện thoại: 0862910900 – Fax: 08 6291 0902 – Giám đốc:LÊ BÁCH KHOA – Điện thoại: 0862910900 – Logo công ty: 2
10. 2. Qúa trình hình thành và phát triển Những ngày đầu hoạt động, công ty chỉ là một phòng bán vé máy bay nhỏ phục vụ nhu cầu chủ yếu cho những người quen biết, người dân xung quanh và từ những hợp đồng cá nhân nhỏ lẻ. Với sự phát triển đời sống xã hội của người dân, lãnh đạo công ty nhận thấy nhu cầu về đi lại, thăm quan, ăn ở sinh hoạt ngày càng tăng, tiềm năng về du lịch và kinh doanh ngày càng lớn, nên đã quyết định mở rộng quy mô từ một phòng vé nhỏ lẻ lên thành Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu. Ngày 02 tháng 03 năm 2010, Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu chính thức đi vào hoạt động. Với sự linh hoạt trong công việc và đa dạng trong mô hình kinh doanh, cách làm việc có trách nhiệm, công ty đã từng bước có được sự hài lòng và tín nhiệm của các đối tác, khách hàng, chứng minh được chỗ đứng của mình trên thị trường ngày càng khắc nghiệt ở Việt Nam. Các mốc lịch sử và phát triển của CT: Tháng 8 năm 2006, phòng vé máy bay chính thức được khai trương với quy mô nhỏ chỉ với 2 người là bà Hoàng Thị Ngọc Ánh và ông Trần Xuân Trường, lấy tên là phòng vé máy bay Trường Ánh. Địa chỉ phòng vé tại số 112/26 Phó Đức Chính, TP Hồ Chí Minh. Ngày 2 tháng 3 năm 2007, phòng vé Trường Ánh bắt tay hợp tác với bà Đỗ Quỳnh Vân, mở rộng quy mô từ một phòng vé máy bay lên thành Công Ty CPTM đổi tên thành Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu, chuyên cung cấp vé máy bay, tàu hoả, dịch vụ visa, hộ chiếu, tổ chức các chương trình du lịch nội địa và quốc tế, và các ngành nghề kinh doanh khác, với quy mô cho tất cả các cá nhân cũng như công ty, tổ chức lớn nhỏ có nhu cầu. Tháng 3 năm 2009, hợp tác với website 12go.vn, một trong những trang thông tin du lịch nhanh nhạy, uy tín và phong phú. Tháng 11 năm 2010, hợp tác với website: agoda.com, một trong những website đặt phòng khách sạn lớn mạnh nhất trên thế giới. Tháng 12 năm 2010, hợp tác với website: tripadvisor.com, trang web du lịch lớn nhất thế giới. Ngày 18 tháng 8 năm 2014, cấp lại mã số doanh nghiệp thành: 0309870288. Tháng 4 năm 2015, hợp tác với website : chudu24.com, một trong những website đặt phòng khách sạn lớn trên thế giới. 3
11. 3. Ngành nghề kinh doanh Sản phẩm: – Bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh; – Bán buôn đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện; – Bán buôn giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự; – Bán buôn sách báo, tạp chí, văn phòng phẩm. Dịch vụ: – Dịch vụ lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế. – Vận tải hành khách bằng xê ô tô theo tuyến cố định; – Vận tải hành khách theo hợp đồng; – Vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô. – Vận tài hàng hoá bằng đường bộ. – Đại lý cung cấp các dịch vụ bưu chính viễn thông; – Đại lý bán vé máy bay, đại lý bán vé tàu. – Hoạt động vui chơi giải trí khác. 4. Cơ cấu tổ chức sản xuất, kinh doanh 4.1. Chức năng nhiệm vụ của công ty 4.1.1. Quy mô của CT – Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng (mười tỷ đồng). – Mệnh giá cổ phần: 100.000 đồng. – Tổng số cổ phần: 100.000. – Cơ sở trang thiết bị chính bao gồm: Bảng 1.1. Trang thiết bị vật chất 4
12. Nguồn: Thông tin từ bộ phận tài chính kế toán. Tất cả đều được lắp đặt hợp lý, phù hợp và được sử dụng một cách hiệu quả nhất, nhằm phục vụ cho việc phát triển các sản phẩm kinh doanh. Ngoài ra, website chính thức của công ty, cũng được thiết kế bắt mắt, dễ dàng truy cập và tìm kiếm thông tin một cách nhanh nhất. Tính đến 31/12/2015, số nhân viên trong công ty là 16 người thuộc 4 phòng: phòng vé, phòng du lịch, phòng kế toán và phòng marketing. 4.1.2. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty Cấu trúc của công ty được vẽ theo sơ đồ như sau : Hình 1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5 STT TÊN TRANG THIẾT BỊ SỐ LƯỢNG 1 Máy tính bàn 04 2 Máy tính xách tay 05 3 Máy in 05 4 Máy photo copy 02 5 Máy scan 01 6 Máy đếm tiền 03 7 Điện thoại bàn 16 8 Điện thoại di động trực 24/7 02 9 TV 02 10 Máy chiếu 01 Bộphậnvé Giám đốc Quản lý tour Bộphận Tàichính–kếtoánBộ phận Marketing
13. Giám đốc: là người quản lý chung của các bộ phận, là người thông qua mọi quyết định của CT, là người định hướng hướng đi và mục tiêu của CT. Là người chịu trách nhiệm trước công ty về quản lý, là người đại diện hợp pháp duy nhất cho công ty tham gia ký kết các hợp đồng. Bộ phận Marketing: có vai trò liên kết, làm cầu nối giữa công ty và khách hàng. Tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước. Thu hút, mời chào khách thông qua các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo về CT. Có chức năng tham mưu cho giám đốc về lập kế hoạch lựa chọn thị trường, các cải tiến về dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu của thị trường. Bộ phận tài chính, kế toán: thực hiện các báo cáo định kỳ, theo dõi ghi chép các khoản chi tiêu của CT, tình hình sử dụng vốn, tài sản, các nguồn thu chi. Bộ phận vé: Bán vé máy bay của các hãng hàng không trong nước và quốc tế. Bán vé tàu nội địa. Bộ phận du lịch: quản lý mọi hoạt động của thị trường trong và ngoài nước.

 

MÃ TÀI LIỆU: 0527

  • PHÍ TÀI LIỆU: 50.000
  • ĐỊNH DẠNG: WORD+PDF
  • THANH TOÁN QUA MOMO, CHUYỂN KHOẢN, THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI (X2)
  • NỘI DUNG: MÃ TÀI LIỆU – EMAIL NHẬN
  • CHECK EMAIL (1-15 PHÚT)

  • Đăng nhập MOMO
  • Quét mã QR
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email 
  • Check mail (1-15p)

  • Mua thẻ cào chỉ Viettel,  Vinaphone
  • Mệnh giá gấp 2 phí tài liệu (vì phí nhà mạng 50%) 
  • Add Zalo 0932091562
  • Nhận file qua zalo, email

  • Đăng nhập Internet Mobile
  • Chuyển tiền
  • Nhập số tiền
  • Nội dung: Mã Tài liệu – Email
  • Check mail (1-15p)

NẾU CHỜ QUÁ 15 PHÚT CHƯA THẤY MAIL VUI LÒNG NHẮN ZALO: 0932091562

 

NHẬP TÀI LIỆU BẠN CẦN TÌM VÀO ĐÂY


Notice: Undefined index: hide_title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 26

Notice: Undefined index: title in /home/cdmhewql/tailieumau.vn/wp-content/plugins/wp-google-search/wgs-widget.php on line 28

 

 

About hien

Check Also

Đề tài: Hoạt động logistic trong dịch vụ kho công ty Tân Cảng, HAY

LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Cơ chế thị trường và xu …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *